KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CihazOnarım(Melike Yörük & Burak Bilal Yörük) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası
• Cihaz ve hizmet bilgileri: cihaz marka/model/seri numarası, arıza açıklaması, cihaz fotoğraf ve videoları, onarım süreci kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: talep tarih/saat kayıtları

Verileriniz; tamir hizmetinin sunulması, kaydınızın oluşturulması ve takibi, SMS ile bilgilendirme yapılması, teklif onayının alınması, teslimat ve garanti süreçlerinin yürütülmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla; KVKK m.5/2 (c) "sözleşmenin kurulması ve ifası" ve (ç) "hukuki yükümlülük" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Verileriniz; SMS bilgilendirmesi için anlaşmalı SMS sağlayıcısına ve cihazın kargoyla gönderimi/iadesi durumunda anlaşmalı kargo firmasına, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Kayıtlar, garanti ve yasal saklama yükümlülükleri süresince saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Takip sayfasında adınız ve seri numaranız maskelenerek gösterilir.

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme ve silme isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı iletişim kanallarımız adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.